São 48 perguntas sobre como a sua agência opera, mais um bloco de números. Leva entre 40 e 60 minutos. Dá para parar e voltar depois: o que você preencher fica salvo neste navegador.
Este bloco não entra na nota. Ele é o que transforma cada gargalo em R$ por mês. Use o último mês fechado. Não sabendo com precisão, escreva a melhor estimativa e marque no campo de observação que é estimativa.
Estas três listas são o que permite calcular o prejuízo real. É a parte mais trabalhosa e a mais valiosa: sem ela, o diagnóstico perde a conta mais forte.